갤럭시 무선충전 고장 후기 포스팅. 갑작스런 스마트폰 고장으로 급하게 중고 갤럭시S21을 구입 했다. 제품을 직접 보고 확인해보니 상태가 괜찮은 것 같아 구입했는데 삼성 스마트스위치를 이용해 이전 스마트폰의 데이터를 새 폰으로 옮기고 꾀 많은 시간을 소비한 후 평소처럼 컴퓨터 책상 한편에 있는 무선 충전기에 갤럭시S21을 옮겨 두었는데 충전 중을 알리는 번개표시가 잠깐 표시되더니 금새 사라져 버리면서 충전이 되지 않는다. 갤럭시 무선충전 고장.
보통 무선 충전의 경우 전압이 맞지 않거나 스마트폰에 이물질이 묻어 있거나 케이스가 씌어져 있거나 할 경우 간헐적으로 무선 충전, 특히 고속 무선충전이 되지 않는 경우가 있기 때문에 별로 대수롭지 않게 생각하면서 다른 무선 충전기에 기기를 충전해보았다.
어쩌나. 동일하게 갤럭시S21의 무선충전이 작동하지 않는다. 삼성 멤버스의 셀프 기기 진단을 활용해서 테스트 해보니 잠깐 동안 충전에 불이 들어오기 때문에 정상이라고만 표시가 되고 실제로 충전은 되지 않았다.
혹시 몰라서 자동차에 사용하는 무선충전기에서도 충전을 해 보았는데 역시나 잠시 충전중에 불이 들어왔다가 나갔다가를 반복한다.
삼성 갤럭시 무선충전 고장 불량 상태
- 무선충전기에 올려두면 잠시 충전 LED가 표시 되었다가 해제됨
- 위 과정이 반복됨
- 총 3가지의 무선 충전기에서 동일한 증상 발생
- 삼성페이는 정상 작동함
- 삼성멤버 앱을 통신 자가진단에도 무선충전은 정상으로 표시됨
이런 문제로 구글링을 해보니 누군가는 삼성페이와 NFC 기능도 제대로 작동되지 않았다고 한다. 다행스럽게도 나의 갤럭시S21은 삼성페이 결제는 가능 한 상태다.
삼성전자서비스 무선 충전 불량 공식 입장문
- 휴대폰 후면과 충전 패드 표면에 이물질이 묻어있는지 확인해 주세요.
- 삼성 정품 커버 이외에 5mm 이상의 두꺼운 커버를 장착했는지 확인해 주세요.
- 휴대폰이 무선 충전패드 중아에 있는지 확인해 주세요.
- 타사 무선 충전 패드는 내부 충전 코일의 구조가 다양하여 중앙에 두더라도 충전 끊김이 발생할 수 있습니다.
물론 위 방법대로 해 보았지만 문제는 해결되지 않았다. 내가 해결할 수 있는 문제가 아닌 것 같아 다음날 삼성전자 서비스센터를 방문했다. 토요일이라 그런지 오픈 전에도 사람들의 대기줄이 엄청 길었는데 일찍 도착한 덕분에 30분 안에 기사님을 만나 핸드폰을 맡길 수 있었다.
삼성 서비스센터 수리기사
수리 기사님에게 현재 나의 기기 상태를 알려드렸고 테이블에 올려져있던 무선 충전기에 기사님께서 직접 내 갤럭시S21을 올려보았는데 역시나 충전이 바로 되지 않았다. 무선 충전에 문제가 발생했기 때문에 스마트폰을 분해해 내부에 있는 무선충전코일을 교체해 보겠다고 한다.
해당 코일 안에는 무선 충전과 NFC 기능 등이 들어가 있는데 이 것만 교체해서 문제가 해결되면 끝이지만 만약 이것으로 문제가 해결되지 않을 경우 메인보드를 교체해야한다고 한다. 메인보드를 교체해야할 경우 수리비가 상당히 많이 발생하게 된다.
결과
약 30분을 기다려서 무선충전코일을 교체할 수 있었는데 다행스럽게도 충전이 멈추지 않고 잘 되었다. 일시적인 현상일 수 있으니 만약 일상생활 중에서 같은 문제가 발생할 경우 메인보드를 교체하는 것으로 가닥을 잡았다.
삼성전자의 워런티는 2020년 이후에 출시된 스마트폰이라면 2년의 무상수리 서비스를 이용할 수 있다. 정말 다행스럽게도 1년 2월 정도 지난 상태였기 때문에 별도의 비용을 들이지 않고 무선충전 고장을 수리 완료할 수 있었다.
삼성전자 서비스센터 수리의 경우 스마트폰 개통일을 기준으로 서비스기간이 결정되기 때문에 핸드폰 설정 화면에서 자신의 개통일을 확인해보는 것이 좋다.
이제 집에서 사용하는 2개의 무선충전기와 자동차에서 사용하는 1개의 무선기를 포함해 총 3개의 충전기에서 충전이 멈추지 않고 정상적으로 충전이 되고 있다. 소프트웨어 적으로 할 수 있는 방법이 없다면 결국 삼성서비스센터를 방문하는 것을 추천한다.
